Premium este o plată unică pentru 60 de zile de acces. Nu este un abonament și nu se reînnoiește.
Plata și rambursările sunt gestionate de Apple sau de Google, nu de noi.
Dacă ai plătit și ceva nu funcționează, scrie-ne: te ajutăm să rezolvi problema sau să obții rambursarea.
În acest moment Premium nu poate fi cumpărat încă în niciun magazin, iar pe site nu se pot face plăți. Nimeni nu a plătit nimic până acum. Această politică descrie cum vor funcționa rambursările de îndată ce Premium devine disponibil.
Premium îți oferă acces complet timp de 60 de zile, pentru o singură plată. Accesul începe imediat după confirmarea achiziției și se încheie automat după 60 de zile, fără nicio altă plată. După expirare revii la planul gratuit, iar progresul tău rămâne neatins. Detaliile sunt pe pagina
Prețuri.
04
Dreptul de retragere de 14 zile
Pentru conținut digital furnizat imediat, legislația europeană permite renunțarea la dreptul de retragere de 14 zile, dacă îți dai acordul explicit. Înainte de cumpărare îți cerem să bifezi că înțelegi că accesul Premium începe imediat și că renunți astfel la acest drept; fără bifă, cumpărarea nu este posibilă.
Prin urmare, după ce accesul a început, nu ai un drept automat la rambursare doar pentru că te-ai răzgândit. Apple și Google pot totuși accepta cereri de rambursare conform propriilor reguli, iar drepturile tale legale rămân neatinse dacă Premium nu funcționează așa cum este descris.
Magazinul prin care ai plătit este singurul care poate returna banii. Noi nu vedem datele tale de plată și nu putem emite o rambursare direct.
06
Dacă Premium nu funcționează
Dacă ai plătit, dar accesul nu s-a activat, încearcă mai întâi „Restaurează achizițiile” din Setări, conectat la același cont de magazin. Dacă tot nu merge, sau dacă Premium nu face ce promite, scrie-ne la
info@robomiri.com cu numărul comenzii primit de la magazin. Rezolvăm problema sau te ajutăm să obții rambursarea de la magazin.
07
Ce se întâmplă după o rambursare
Când Apple sau Google ne anunță că o achiziție a fost rambursată, accesul Premium legat de ea se încheie. Contul și progresul tău rămân, iar planul gratuit continuă să funcționeze normal.
Pentru că Premium nu se reînnoiește, nu există niciun abonament de anulat și nicio plată viitoare de oprit. Dacă nu cumperi din nou, accesul se încheie singur după 60 de zile.